Service de relecture-correction

Services

Marjorie Alexandre fournit des services professionnels de relecture, correction, réécriture de tous documents et publications sur les plans orthographique, syntaxique, lexical, grammatical sur la base d’éléments fournis par le client.
Vous pouvez consulter le détail des différentes prestations ici.

Devis

Le devis est établi gratuitement et n’engage pas le client à recourir aux services de Marjorie Alexandre.

Le devis précise : la nature de la prestation, la description du document, le prix de la prestation, la date de livraison finale. Cette liste n’est pas exhaustive et peut varier selon les demandes. 
Le devis est valable deux mois. Au-delà de ce délai, le tarif pourrait être revu.

Validation de commande

La commande est validée dès lors que le devis est renvoyé signé, daté et accompagné de la mention « Bon pour accord » par courriel.

Acceptation des conditions de vente

La signature du devis vaut acceptation des présentes conditions de vente ; en cas de litige, le devis, les présentes conditions de vente et la copie des travaux effectués constitueront la preuve de l’accord entre les deux parties.

Prestations effectuées par Marjorie Alexandre

Marjorie Alexandre effectuera les prestations définies dans le devis.
Le client et Marjorie Alexandre peuvent toutefois décider, d’un commun accord, de modifier les dispositions prévues. Le cas échéant, un avenant au contrat et un nouveau devis pourront être établis.

Tarifs

En cas de projet particulier et/ou de grande taille (sites Web, biographies…), des conditions de facturation différentes pourront être appliquées après négociation ; elles seront mentionnées sur le devis.

Les tarifs peuvent être librement révisés par Marjorie Alexandre. Toutefois, les devis établis avant une éventuelle augmentation, dans un délai de deux mois, ne seront pas modifiés.

Facturation

Pour toute prestation, il est effectué une facture.

Modalités de règlement

Pour les prestations dépassant le montant de 500 €, il sera demandé un acompte de 30 % avant le commencement des travaux par Marjorie Alexandre.

Le client doit payer par virement bancaire ou par PayPal.

Résiliation de commande

Toute résiliation de commande doit se faire par courriel. Si le travail n’est pas commencé, rien ne sera facturé au client, et l’acompte réglé lui sera restitué. Dans le cas contraire, une facture sera établie selon le travail effectué.

En cas de résiliation de la commande, Marjorie Alexandre s’engage à détruire immédiatement les documents déjà confiés.

Délais de livraison

Le travail sera effectué selon les délais fixés sur le devis. Le délai de livraison s’entend à partir de la réception du devis approuvé et signé par courriel et de la réception de l’acompte demandé.

Marjorie Alexandre se réserve le droit de reporter la date de livraison en cas de force majeure (maladie, problème familial…). Le client en sera informé. Ceci ne peut entraîner un non-paiement.

Marjorie Alexandre ne peut être tenue pour responsable d’un retard de livraison dans le cas où le client ne lui a pas fourni tous les éléments nécessaires à temps.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par courriel dans un délai de 48 heures à compter de la livraison des documents. Passé ce délai, le client ne pourra demander de retour sur le travail effectué.

Clause de confidentialité

Marjorie Alexandre s’engage à ne jamais communiquer ni diffuser les textes, en partie ou totalité, qui lui sont confiés. La confidentialité des entretiens et des données communiquées par le client est également garantie. Dans tous les cas, par respect du secret professionnel, les informations restent confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers à quelque titre que ce soit, sauf sur requête des autorités compétentes dans le cas de documents enfreignant les lois en vigueur.

À l’issue de la prestation, Marjorie Alexandre restitue au client les documents que ce dernier lui a remis. Elle tiendra également à la disposition du client une copie des documents électroniques qui lui auront été confiés pendant une période de 3 mois, au terme de laquelle ils seront détruits.

Responsabilités de Marjorie Alexandre

Marjorie Alexandre s’engage à fournir un travail de qualité. Toutefois, le client accepte qu’il puisse rester une faute ou une coquille. Dans ce cas-là, celui-ci est en droit de renvoyer le document pour qu’il soit révisé gratuitement.
Marjorie Alexandre ne peut être tenue pour responsable d’oublis ou d’erreurs résultant d’omissions, négligences ou erreurs du client. De même, Marjorie Alexandre ne peut être tenue pour responsable des fautes présentes dans les modifications apportées sur le texte par le client après livraison.

Marjorie Alexandre ne peut être tenue responsable du non-respect éventuel du Code de la propriété intellectuelle par son client.

Marjorie Alexandre se réserve le droit de refuser certains textes (textes comportant des propos xénophobes, incitant à la haine raciale, homophobes, à caractère pornographique, discriminatoire, diffamatoire, etc. ou non conformes aux lois en vigueur) sans avoir à justifier de sa décision.

Responsabilités du client

Le client s’engage à remettre à Marjorie Alexandre, dans les délais convenus, l’ensemble des documents et informations nécessaires à l’exécution de la prestation. Le client est entièrement responsable des éléments transmis pour la réalisation des travaux.

Le client s’engage à respecter les tarifs et modalités de paiement définis lors de la commande.